FAQ

Combien de temps prend ma commande pour être expédiée ?

Généralement une commande est préparée et déposée à la Poste sous 5 jours maximum. Cependant étant seule à gérer la boutique, ces délais peuvent fluctuer selon le nombre de commandes en attente. 

Concernant les délais d'expéditions, les lettres sont soit affranchies en lettre verte (J+3) soit en ecopli (J+4) avec numéro de suivi.

(Attention les délais d'envoi peuvent évoluer selon le pays).

 

Par quel transporteur sont envoyées les commandes ?

L'ensemble des enveloppes et colis sont envoyés via La Poste.

 

Ma commande est arrivée abîmée/n'est pas arrivée. Que faire ?

Je n'ai malheureusement pas le contrôle sur les centres de tri, les facteurs, les concierges ou les employés de la Poste. Dans le cas où la commande est abîmée via une personne tierce, je n'en suis pas responsable. Cependant ces situations restent 

extrêmement rares et si c'est le cas envoyez-moi un mail à viclambart@gmail.com afin que je glisse une surprise dans la future commande.

 

En cas de commande non arrivée à destination, envoyez-moi un mail à viclambart@gmail.com afin que nous trouvons une solution ensemble. 

(Attention les retours à expédition en cas de mauvaise adresse sont remboursés sans les frais de port et ne sont pas renvoyés. Merci de votre compréhension).

 

Comment sont expédiées les commandes ?

Les commandes sont emballées dans un papier plastique et envoyées dans une enveloppe cartonnée afin de préserver l'objet lors de son envoi jusqu'à dans votre boîte aux lettres. sauf pour les peinture qui sont envoyé dans un tube cartonné.

Quel est mon parcours ?

Après un bac STI art appliqué obtenu en 2011, j'ai étudié a l'EPSAA en art graphique puis à l’école des Beaux arts de Lyon où j'ai obtenu ma Licence spécialisée en Design d'espace en 2015.

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De 2016 à 2017, j'ai fait un stage professionnel dans une agence d'architecture qui se nomme INNOV'A&C. ce stage a durée 9mois.

 

Depuis 2020 je présente mon travail en ligne a travers ma boutique.

 

Quand ai-je appris à dessiner ?

Je dessine depuis toujours, je dessine depuis les premiers instants où j'ai été capable de tenir un crayon entre mes doigts. Je pense que l'expérience, mon cursus et ces années à dessiner m'ont aidé à m'améliorer.

Quel est mon matériel et mes logiciels ?

- Je dessine beaucoup au feutre stabilo que l'on peut trouver en super marché, je fais aussi quelque croquis sur un ipad 7 et enfin pour la peinture c'est a l'acrylique que je travail, mes feutre posca m'aide aussi énormément.

- J'utilise également Photoshop pour la retouche photo sur ordinateur et les finitions 

 

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